Dịch vụ tin nhắn thương hiệu (SMS brandname) trong công tác bán hàng
Theo thống kê với hơn 120 triệu người dùng di động tại Việt Nam. Tỉ lệ đọc tin nhắn 90%, tốc độ đọc tin nhắn trung bình trong vòng 5 phút. Việc quảng bá sản phẩm qua kênh tin nhắn khá hữu hiệu. Tuy nhiên ngày nay lượng “tin nhắn rác” từ các số điện thoại lạ đem đến sự không thoải mái tới người dùng. Hành vi người dùng sẽ không đọc và báo cáo spam tới nhà mạng.
Để giải quyết điều này cũng như nâng tầm giá trị thương hiệu cho doanh nghiệp với cảm nhận sâu sắc về sự chuyên nghiệp từ khách hàng thì hiện nay Vstarup đã liên kết với các nhà mạng để ra mắt dịch vụ tin nhắn thương hiệu đáp ứng được nhu cầu người dùng.
Với dạng tin nhắn quảng cáo bán hàng thường đề cập đến các chương trình khuyến mãi, giảm giá và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới của công ty bạn.
Dạng tin nhắn này sẽ giúp tìm kiếm được khách hàng tiềm năng với chi phí tiết kiệm. Đánh giá mức độ tương tác, thiết lập database và khoanh vùng nhóm khách hàng mục tiêu.
Dịch vụ tin nhắn thương hiệu (SMS brandname) trong công tác chăm sóc khách hàng
Nội dung chính của các tin nhắn này thường là những lời cảm ơn, chúc mừng hoặc thông tin hỗ trợ cho khách hàng ví dụ chúc mừng sinh nhật, thông báo điểm tích lũy, báo mã OTP, xác nhận thông tin đặt hàng, thông tin thanh toán, nhắc nhở lịch hẹn…
Các sản phẩm công nghệ hoặc ngân hàng cần xác nhận mã OTP mang tính bảo mật cao và cần sự tin cậy từ tin nhắn sẽ sử dụng SMS brandname để thực hiện
Với các khách hàng cần chăm sóc định kỳ như các công ty bán máy lọc nước cần nhắc nhở khách đến hạn thay lõi hoặc máy móc thiết bị cần bảo dưỡng có thể sử dụng SMS brandname sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian để chăm sóc nhắc từ nhân viên (dịch vụ này có thể sử dụng kèm dịch vụ gọi tự động AI Call)
Thông báo cho KH biết sản phẩm KH mua đã được tiếp nhận và chuyển đến KH vào ngày giờ nào, số tiền cần thanh toán, ngày giờ nhận hàng. Thông báo KH đã thanh toán thành công và thời gian nhận hàng…
Dịch vụ SMS brandname là dịch vụ mới được các doanh nghiệp sử dụng gần đây nhưng khá hiệu quả. Nếu các chủ doanh nghiệp cần công cụ chăm sóc khách hàng đơn giản hiệu quả thì hãy liên hệ với đội ngũ nhân viên của Vstarup qua số 0931590000-0931590066.