Mang tiếng là thời trang “ăn liền”, nhưng cách Zara mê hoặc khách hàng, kiếm hàng tỷ USD mỗi năm cũng khiến Gucci, Prada phải khiếp sợ
Bí quyết thành công của Zara nằm ở 4 yếu tố: sao chép nhanh, đầu tư vào mặt bằng, nghiêm túc lắng nghe phản hồi từ khách hàng và không chi nhiều cho quảng cáo. Bán lẻ là ngành công nghiệp khắc nghiệt khi các đối thủ cạnh tranh liên tục tìm cách tăng…